دستورالعمل کار در بخش جوابدهي

کد سند:
20
کد یکتا:
88
واحد سازمانی:
جوابدهی
فرآیند:
فرآیند بعد از انجام آزمایش
زمان ویرایش:
1395/01/24
ویرایش کننده:
مدیر ارشد آزمایشگاه
شماره بازنگری:
1.0
ضمیمه - مرجع:
توضیحات:

متن سند:

1- عنوان: دستورالعمل کار در بخش جوابدهي
 
2- اقدامات وابسته:
1-2- دانستن حدود محدوده هاي طبيعي تست هاي مختلف
2-2- توانايي نسخه خواني و نيز اطلاعاتي در مورد تست هاي آزمايشگاه
 
3- هدف: گزارش دهي صحیح و اصولی و سریع، با در نظر گرفتن گزارشات اورژانس و قرار دادن آنها در الویت كاري
 
4- موارد کاربرد : اين روش اجرايي در آزمايشگاه تشخيص پزشكي در فرآيند جوابدهي كاربرد دارد.
 
5- صلاحیت و شایستگی کاربر:
1-5- داشتن حداقل تحصيلات ديپلم
2-5- سرعت و دقت كافي در مواجهه با مراجعين
3-5- مهارت تسلط كامل به اپراتوري كامپيوتر و نيز نرم افزار مربوطه
4-5- برخورد مناسب و با اخلاق حرفه اي با مراجعين              
5-5- داشتن بيان شيوا و مسلط به برقراري ارتباطي گويا در تفهيم صحيح مراجعين
6-5- مورد تاييد مسئول فني در انجام پذيرش، نسخه خواني و ساير فعاليت هاي مرتبط
7-5- داراي تجربه حداقل شش ماهه در اين فرآيند و مورد تاييد مسئول فني از نظر عملي
 
6- نمونه:
1-6- برگه های بیمه و آزاد پذیرش شده که جواب آزمايشات جهت تاييد مسئول فني به آن الصاق مي شود.
2-6- ليست كار تكميل شده و يا دفاتر ثبت نتايج كه از بخش هاي فني آمده است.
 
7- تجهیزات، مواد، لوازم و آماده سازی های مورد نیاز قبل از انجام کار:
1-7- کامپیوتر، پرینتر
2-7- ادوات اداري نظير منگنه، پاكت جواب، قيچي و غيره
 
8- نکات ایمنی:
1-8- اتصال مطمئن پرینتر به کامپیوتر
2-8- برگه جوابدهی به صورت صحیح در پرینتر قرار گرفته باشد.
3-8- روشنايي محيط كار بايد مناسب باشد.
4-8- صفحة محافظ روي صفحة مانيتور قرار دهيد تا نور آن چشم را اذيت نكند.
 
9- مستندات (سوابق مورد نیاز جهت ردیابی و شناسایی عملکرد):
1-9- فرم و يا قالب از پيش طراحي شده آزمايشگاه كه در آن به طور اتوماتيك مشخصات آزمايشگاه، مشخصات بيمار، تاريخ و زمان پذيرش، نام پزشك، سن و ساير موارد ذكر شده است.
 
10- کنترل کیفی قبل از انجام کار و حین کار:
1-10- خواندن دقیق جواب ها از ليست كاري و وارد کردن صحیح آن در کامپیوتر در قسمت مربوطه.
2-10- ذخيره سازي اطلاعات در پايان كاري
3-10- به طور رندوم هر هفته محدوده نرمال يكي از آزمايشات را كنترل نماييد.
4-10- به طور رندوم كنترل كنيد كه نتايج بالا و پايين با علامت مشخص در جوابدهي مشخص گردد.
 
11- مراحل اجرایی جوابدهی:
در ابتدا Case و مانیتور را روشن کرده سپس پرینتر را روشن کنید. صفحه ویندوز که آمد روی برنامه آزمایشگاه 2 بار کلیک کرده روی قسمت ورودی کلیک کرده نام و رمزتان را وارد کنید. سپس وارد جوابدهی می شوید. سپس  و شماره مورد نظر را وارد کرده Enter می کنید کلیه تست های پذیرش شده بیمار مشخص است تست ها بر اساس بخش های مختلف تقسیم شده است.
1- بیو شیمی      2- هماتولوژی    3- هورمون    4- ادرار    5- پارازیتولوژی (مدفوع)     6- سرولوژی     7- میکروبیولوژی
که به تک تک بخش ها وارد شده و جواب های مورد نظر را وارد كنيد.
برای انتخاب هر بخش به کمک موس روی بخش مورد نظر کلیک کرده و جواب ها را از ليست كاري پذیرش در قسمت های مورد نظر وارد کنید
بعد از اتمام جوابدهی هر بخش جواب را Approved (آماده چاپ) کرده که بعد از کامل شدن جواب همۀ بخش ها را پرینت بگیرید.
زمانی که بخشی ناقص می ماند برگه در پوشه ناقصی قرار می گیرد تا بعد از آماده شدن جواب کامل شده و چاپ گرفته شود.
نتايج چاپ و تاييد شده نهايي توسط مسئول فني بايد به ترتيب شماره پذيرش در فايل جوابدهي قرار گيرد. آزمايشگاه اين نتايج را حداقل به مدت يك سال نگهداري مي نمايد.
* نکات ضروری در جوابدهی :
1- برای چاپ جواب روی  کلیک کنید.
2- برای جستجوی بیماران  را کلیک کنید.




ادامه دارد ...

فرهیخته آزمایشگاهی گرامی:

با سلام و درود

احتراما با تشکر از بازدید  شما از نسخه دموی نرم افزار استانداردسازی و کنترل کیفیت    NextLab 

معروض میدارد امکان رویت متن کامل مستندات فقط در لینک های زیر میسر است

و دسترسی به متن کامل سایر مستندات فقط در نسخه اصلی امکان پذیر است

دستورالعمل مدیریت پسماندها

دستورالعمل کاربری دستگاه سل کانتر

دستورالعمل روش انجام آزمایش CBC

شرح وظايف کارکنان نظافت، شستشو و استرلیزاسیون

روش اجرانی ممیزی داخلی

دستورالعمل آماده سازي و اطلاع رساني بيماران جهت نمونه گيري صحيح


با سپاس از بذل توجه شما


نرم افزار مستندات، استانداردسازی و کنترل کیفیت نِکست لَب [ www.NextLab.ir ]